是
否
第1题
A、临时离柜时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并与下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间
B、临时离柜时间较长时,必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理,收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品,并做好离机签退工作
C、员工临时离开岗位时,必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌
D、员工临时离开岗位时,必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备
第5题
A、邮件在处理过程中,除指定的有关工作人员外,不准许任何人翻阅
B、处理邮件的工作场所,除有关工作人员外,其他人员不得无故擅入
C、邮件绝对禁止带回私人家中、宿舍,或与工作无关的其他场所
D、业务繁忙时收寄的邮件可临时散置在柜台上
第6题
第7题
第8题
是
否
第9题