是
否
第1题
A、只保留事实核心部分,省略其他部分
B、只保留事情发展结果,省略不必要的过程与细节
C、省略消息来源
D、省略不必要的议论
E、省略不必要的事实成分,如时间、地点、具体名称等
第3题
第5题
A、保持冷静,做深呼吸
B、我是问题的解决者,我要控制住局面
C、我需要冷静地听客户诉说,虽然他的措辞很激烈
D、我需要知道事情的经过和真相,所以我不能激动
第6题
第7题
A、纳税人可以委托具有执业资格的税务代理人进行税务约谈
B、纳税评估分析报告和纳税评估工作底稿可以根据具体情况决定是否发给纳税人
C、因评估工作需要,必须约谈企业其他相关人员的,应经税源管理部门批准并通过企业财务部门进行安排
D、发现纳税人有偷税嫌疑的,要移关税务稽查部门处理
E、对税务约谈中发现的必须到生产经营现场了解情况、审核账目凭证的,可以当即进行实地调查证实
第11题
A、回访过程必须认真实施,作好回访记录
B、必要时写出回访纪要
C、回访中发现的施工质量缺陷
D、如在保修期内要采取措施,迅速处理
E、如果超过保修期,直接拒绝处理