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根据《中国邮政储蓄银行邮政汇兑业务制度（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕246号），汇兑营业机构对客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行和中国银行保险监督管理委员会对客户身份识别的有关规定（）
是
否
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕154号），业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求，加强对消费者权益的保护（）
是
否
第8题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕34号），办理密码解锁定时，需客户本人持有效实名证件和存款凭证，凭正确密码在全国任一网点柜面办理，可以代办（）
是
否
第10题
中国邮政短信（彩信)业务接入系统实现与邮政速递系统、电子化支局系统、集邮业务管理系统、报刊管理系统和（)等系统互联。
A、CRM系统
B、汇兑大集中系统
C、金融系统
D、名址信息系统
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、CRM系统
B、汇兑大集中系统
C、金融系统
D、名址信息系统
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
下列关于办理邮政汇兑短信业务描述错误的是（)。
A、客户如需短信服务应填写《中国邮政汇款短信业务申请书》
B、所有开办电子汇兑业务的网点均可办理汇兑短信业务
C、手工汇兑网点受理的汇兑短信业务的信息由其所属的县市中心补录完成
D、客户未收到汇兑短信可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为5个工作日
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、客户如需短信服务应填写《中国邮政汇款短信业务申请书》
B、所有开办电子汇兑业务的网点均可办理汇兑短信业务
C、手工汇兑网点受理的汇兑短信业务的信息由其所属的县市中心补录完成
D、客户未收到汇兑短信可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为5个工作日
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