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《燃气服务导则》规定燃气经营企业服务窗口应按照公示的工作时间准时营业，在营业时间内用户未办理完事项前，不应终止服务（）

是

否

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发布时间：2022-10-16

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第1题

《燃气服务导则》规定管道燃气经营企业应做到抄表作业简单准确（）

是

否

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第2题

《燃气服务导则》规定燃气经营企业应为社会公共危机处理提供服务方面的安全保障（）

是

否

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第3题

《燃气服务导则》规定燃气经营企业应建立与其供气规模、用户数量相适应的服务规范体系（）

是

否

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第4题

《燃气服务导则》规定燃气经营企业应依法对投诉人的个人信息保密（）

是

否

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第5题

《燃气服务导则》规定燃气经营企业对用户信息服务的提供方式包括电视、报纸及其他媒体（）

是

否

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第6题

《燃气服务导则》规定燃气经营企业应向用户公示收费标准、服务电话等与服务有关的各项信息（）

是

否

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第7题

《燃气服务导则》规定管道燃气经营企业应向用户提供、安装经法定机构检测合格的燃气计量表（）

是

否

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第8题

《燃气服务导则》规定管道燃气经营企业应提供多种方式方便用户缴纳燃气费，并向用户提供合法收费凭证（）

是

否

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第9题

《燃气服务导则》规定燃气经营企业应履行指导用户安全用气、节约用气和宣传安全用气知识的义务（）

是

否

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第10题

《燃气服务导则》规定服务窗口公示的内容应包括服务人员岗位工号（）

是

否

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第11题

《燃气服务导则》规定燃气服务人员接听电话应做到铃响五声有应答（）

是

否

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