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高效体系重在习惯养成、高效学习，注重学习方法和学习效率，培养学生综合学习能力（适合学校中间60%学员）（）
是
否
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第3题
护理人员需要学习并养成良好的礼仪修养，最关键的基本前提是：（)
A.充分发挥个人的主观能动性
B.注重理论联系实际
C.善于发现自身不足并努力改进
D.采用多种途径进行礼仪规范的学习
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.充分发挥个人的主观能动性
B.注重理论联系实际
C.善于发现自身不足并努力改进
D.采用多种途径进行礼仪规范的学习
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第5题
由于线上沟通的局限性，有部分客诉无法仅靠线上沟通就能得到圆满解决，需要线上线下双管齐下，才能给顾客高效满意的处理。如果客诉处理能力欠缺，建议可以多咨询客服和向客诉处理经验比较丰富的老业务同事学习（）
是
否
第7题
对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括()。
A、执勤时整洁着装、佩带工牌号，办事高效，坚持原则，礼貌待人
B、精神饱满，站立、行走姿态规范
C、执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情
D、举止文明大方，主动热情，耐心周到
E、随心所欲，服从自己的习惯
第8题
坚持立足当前、着眼长远，整体规划、突出重点，以纲带目、分步实施，推动形成完备的（)。
A、应急法律规范体系
B、高效的应急法治实施体系
C、严密的应急法治监督体系
D、有力的应急法治保障体系
第9题
根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，发展目标要求，到2025年，实现金融结构更加优化，形成（)、（)、（)的银行保险机构体系。
A、高效化
B、多层次
C、广覆盖
D、有差异
E、特色化
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