A、生意型人才的培养
B、实现战略目标的核心业务
C、如何提高投资回报率
D、市场成熟后如何去防止越来越多的假货
第1题
A、建立安全机制 排除安全隐患
B、冷静沉着 不慌不乱 安抚家长 持续关注
C、制止危险事件 控制事态恶化
D、履行救助义务 不推诿敢承担
第2题
A、制态——建立安全机制,排除安全隐患
B、风控——制止危险事件,控制事态恶化
C、心态——冷静沉着,不慌不张,安抚家长,持续关注
D、尽责——履行救助义务,不推诿敢承担
第4题
A、绩效目标决定绩效信息收集的范围
B、信息收集的内容需要面向绩效评价
C、绩效信息一般分为关键事件、业绩信息和第三方信息三种类型
D、关键绩效指标是指将组织战略目标经过层层分解而产生的
E、绩效监控是一个持续沟通的过程
第5题
A、银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中,对于发现存在异常或可疑的情况,应拓宽信息核实渠道,通过行业协会、境内外关联行、第三方机构等途径对企业的异常或可疑信息进一步调查取证;
B、银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中,对于发现存在异常或可疑的情况,应及时将异常或可疑情况向上级行及所在地人民银行报告
C、对于关注类客户,银行应在人民币境外放款业务办理后,对业务进行持续监测,并可要求客户提供境外资金使用的相关凭证,包括但不限于合同、发票、对账单等。
第6题
A、为非法平台及无证经营机构提供支付服务属于监管严禁行为,将受到监管的严厉处罚
B、与商户建立业务关系时应当严格审核特约商户营业执照、法定代表人或负责人的有效身份证件,留存相关证件的复印件或影印件,但不需要对商户的经营场所进行现场核实
C、持续关注商户信息变更情况、业务开展情况。关注商户日常经营活动的真实性、合法性,对商户进行定期回访
D、对于身份证明文件有效期即将过期的商户,提示、要求商户及时更新身份证件;建立存量商户信息重检机制,对于工商状态已注销或异常的商户进行及时处理
第7题
A、要维持。建立友谊、保持友谊都需要持续行动
B、不维持。友谊不会-成不变,要学会接受--些友谊的淡出
C、要维持。多一个敌人不如多一个朋友,维持友谊就可以减少敌人
D、保持中立,因为友谊是双方的,需要共同努力
第8题
A、明确客户满意度调查的目标
B、要求客户满意度调研真实有效
C、调动企业内外资源开展客户满意调研行动
D、采用持续的调查系统,而不仅仅只是一次性的调研
E、建立数据库要明确需要哪些方面的客户信息以及数据库的结构
第10题