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[单选]

（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。

A、运营型客户关系

B、分析型客户关系

C、协作型客户关系

D、服务型客户关系

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发布时间：2022-08-10

更多“（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。……”相关的问题

第1题

()是指将企业的每个职能细化为可以操作的各项具体的管理业务活动的工作，也可称为工作流程设计。

A、职能分解

B、职能设计

C、职能分类

D、职能整理

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第2题

()是指多种管理主体对审计业务的综合管理。

A、全面管理

B、多层次管理

C、全过程管理

D、综合管理

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第3题

业务稽核规范中，业务管理指是否属于正常业务范畴。（)

是

否

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第4题

以下不属于客户关系管理对理财业务发展的意义的是()

A、为理财师提供客户服务的工具和方法

B、将客户需求转化为生产力

C、直接提高理财业务的收益

D、防止客户流失

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第5题

客户身份识别也称（)

A、客户识别

B、反洗钱调查

C、客户风险管理

D、了解你的客户

E、客户尽职调查

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第6题

管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越成绩的管理实践，这是()

A、招聘管理

B、甄选管理

C、绩效管理

D、培训与开发管理

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第7题

（)也称口播通讯，指单纯运用语言反映现实生活的广播专稿形式。
()也称口播通讯，指单纯运用语言反映现实生活的广播专稿形式。

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第8题

员工关系管理其实就是企业与员工的沟通管理。（)

是

否

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第9题

国库会计岗位风险管理责任制的“互控”是指，在国库会计业务管理与处理过程中，国库主任、国库部门负责人、国库会计主管相互监督、相互制约，实行相互控制，共同防范资金风险。（)

是

否

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第10题

银监会2009年颁布的《项目融资业务指引》规定，贷款人应当按照（)关于贷款发放与支付的有关规定。

A、《固定资产管理暂行办法》

B、《流动资金贷款管理暂行办法》

C、《个人贷款管理暂行办法》

D、《项目融资业务指引》

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第11题

制造费用是指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各项费用。

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