任务状态查询可以通过“任务平台”中“任务进度查询”中输入业务申请号进行查看（）

在新一代系统契约平台个单中，查询后如需导出清单，则点击导出，输入备注信息，点击确定后，系统会提示到“辅助功能-导出任务查询”菜单下载清单，输入任务创建起止时间，点击查询，待“任务状态”由“待处理”变为“处理成功”时即可点击下载（）

内部管理平台流程轨迹监测中可以输入查询条件，找到需要查询流程轨迹的任务，也可不输入条件模糊查询（）

新一代契约平台“任务进度查询”界面与“契约轨迹查询”界面查到的状态不一致，这是由于“任务进度查询”显示的任务已完成状态，“契约轨迹查询”显示的是任务当前状态（）

优化后，通过点击“线上纸质发票申请开立进度查询”功能中的开票按钮，完成发票开立后，该条发票对应的线上申请纸质发票开立待办任务变更为已处理状态（）

柜员小王在OA系统发起一笔通用流程审批任务，根据《关于推广与营运相关的业务通过通用审批流程办理的通知》，可在“已办工作”中查询审批进度流程（）

MOT任务查询流程（新股中签为例）：按菜单路径：首页-任务概况-查看更多—查询统计-任务查询，输入拟查询条件（时间、类型、子类、状态等），可以得到MOT任务列表，选中具体任务“新股中签提示”就可以在下方出现需要服务的客户列表，是点击其中一个客户的姓名，就可以打开客户360度全景图，可以查询到客户的服务手机号码，其他备注手机号码等信息，可以开展电话回访，在打开页面的左下角，就有客户动态，内包含系统自动推送服务记录（短信+微信）和客服添加人工服务记录（短信+微信+电话）。其他MOT任务查询流程相同。上述“新股中签提示”MOT任务菜单，可以看到自己名下全部中签客户，并且系统会向这些客户预留的服务电话自动发送中签短信，并留痕在客户动态中，当有的客户账户内没有预留服务手机时，这部分客户名单，就出现在“手机缺失中签客户”，需要重点关注（）

除了通过待办任务处理业务单据，还可以在每个阶段的查询节点，查询出单据后，点击审批进行处理（）

小企业信贷业务平台中征信查询发起后，征信查询岗登录信贷业务平台，进入小企业待办/已办模块，【其他任务】页签中进行任务领取，出具复核意见完成征信查询流程（）

在任务查询—任务进度查询—轨迹中可查询具体的核保人员（）

新一代-契约平台个单-综合查询-回执核销查询，选择核销任务生成时间，点击查询可查看该时间段内所有待核销和已核销的投保单（）