动车组列车由（)确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

A.列车员

B.列车长

C.列车乘务

D.列车乘务长

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《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由（)做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
A.列车长
B.随车机械师
C.司机
D.乘警

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《动车组列车服务质量规范》中规定：车门故障无法关闭时，由专人看守并通知列车长处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。（)

除按电话闭塞法行车、（)时使用的电话记录号码记入《行车日志》外，其他电话记录号码仍记入《电话记录登记簿》内。
A.自动闭塞区间临时准许在区间内退行的列车到达接车站时
B.在自动闭塞区间装卸作业完毕列车已起动且线路已清道，通知后方站时
C.自动闭塞区间内有旅客上下车的线路所，当停车上下旅客的列车已起动通知后方站时
D.单线或双线反方向越出站界调车

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《动车组列车服务质量规范》中规定：发生烟火报警时，随车机械师、列车长和列车员根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，（)根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A.随车机械师、列车长和保洁人员
B.随车机械师、列车长
C.随车机械师、乘警
D.随车机械师、列车长和乘警

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《动车组列车服务质量规范》中规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交县市、三等以上停车站处理。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：在旅客多的地方，应（);与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.先通行后示意
B.先示意后通行
C.快速通过
D.边示意边通行

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