紧急事件的性质包括()。

A、可预料性

B、必然性

C、偶然性

D、随机性

E、规律性

A、指定责任人

B、立即启动应急预案

C、向外界发布信息

D、确认危机类型和性质

A、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常

B、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理

C、在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补

D、在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

A、发生紧急事件时，管理人员应主动出击，直面矛盾，及时处理

B、在处理紧急事件的过程中，正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略

C、在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现"多头领导"，造成混乱

D、处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

E、企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少对最低限度，在最短的时间内恢复正常

A、处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

B、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常

C、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理

D、面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失

E、紧急事件处理小组应由企业的高层决策者，公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加

A、沟通

B、及时处理

C、控制

D、成立处理小组

A、积水

B、高空坠物

C、交通意外

D、台风袭击

A、事先准备

B、主动控制

C、事中控制

D、被动控制

E、事后处理

A、事中控制

B、结果反馈

C、事后控制

D、总结分析

E、事先准备

A、10人

B、20人

C、30人

D、40人