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必须与乘客确认需求,严禁出售与乘客要求面值不相符的票卡()

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第1题

如果乘客反映出站闸机扇门被误用,对持普通单程票的乘客按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票,由售票员与客运值班员双人确认()

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第2题

以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是()。
A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站
B.单程票超时收取路网最高乘车费用
C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站

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第3题

售票员每办理一笔现金乘客事务均要求车站客运值班员或以上级别人员到现场确认()

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第4题

若有乘客持非标准币反映为TVM找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认()

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第5题

即将到达前,可以用IM与乘客确认上车地点,减少打扰()

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第6题

乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认()。

A、乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B、导盲犬证件有效

C、导盲犬与导盲犬证匹配

D、导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

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第7题

盘车救人时,()是错误的。

A、维修工应打开轿厢所在位置最近层的厅门,观察盘车移动轿厢情况

B、部分打开轿门,让乘客协肋确认轿厢的位置

C、维修工通知乘客将会移动轿厢,要求他们静待轿厢内,不要乱动

D、切断主电源,但保留轿内照明用电

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第8题

甲公交公司为了响应政府的要求实习绿色出行,每个乘客给与0.5元的政府补助。2018年12月实际收到的公交车费是800万元,政府给予的补助是200万元,12月份应当确认的营业收入是()。

A、600

B、200

C、800

D、1000

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第9题

电梯故障或停电停梯时,维修人员应采用()的方法确认轿厢的位置。
A.与乘客联络确定
B.与乘客联络初步判定楼层后,去用匙打开厅门
C.查看维修记录
D.送电通过层楼显示

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第10题

地铁的站台层公共区火灾工况运作模式为____________。

A、开启站台层排烟。应尽可能开启所有站台层排风机,从站台排烟,形成站台层负压。并开启站厅层送风机送风,使梯口形成1.5m/s的向下气流,使站台层烟气不至漫延至站厅。

B、位于站厅自动检票机门处于常开,同时打开位于非付费区和付费区之间所有栏栅门,使乘客无阻挡通过出入口疏散到地面。

C、确认本站火灾后,应通过显示或声讯或人员管理等措施阻挡地面出入口处乘客不再进入车站。

D、确认本站火灾后,控制中心调度应使其他列车不再进入本站或快速通过,不停站。

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第11题

市民卡、一卡通在本站TVM上购票出现扣费不出或重复扣费的情况,售票员需在BOM上查询市民卡、一卡通扣费金额,是否与乘客反应相符。售票员汇报值班员及以上级别人员进行确认()

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