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正常发货：每天客服人员开单后统计缺货汇总后，预测人员负责协调货源满足订单（）
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更多“正常发货：每天客服人员开单后统计缺货汇总后，预测人员负责协调货源满足订单（）……”相关的问题
第1题
顾客于2021.06.14购买了戴尔dell台式电脑。顾客2021-06-17签收后反映商品当时收货是自己邻居签收的，自己打开发现商品外包装严重破损，商品有外观损，顾客要求退货，此时客服应如何处理（）
A、商户发货未要求快递公司提醒顾客开箱验货，商户责任
B、告知顾客有签收义务，代签也需验货，建议顾客正常维修，建议顾客投诉快递公司赔偿
C、与商户协调顾客没有义务开箱验货，协调商户办理退货或更换破损部件
第7题
某企业统计硏究发现年销售额每増加1000元需増加管理人员、销售人员和客服人员共36名新增人员,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:3。该企业预计2019年销售额比2018年销售额增加2000万元,根据转换比率分析法,该企业2019年需要新增销售人员()人
A、40
B、15
C、36
D、24
第8题
某企业统计研究发现年销售额每増加1000万元霦増加管理人员、销售人员和客服人员共36名新增人员，管理人员、销售人员和客服人员的比例是15: 3,该企业预计2019年销售额比2018年销售额增加2000万元，根据转换比率分析法，该企业2019年需要新增销售人员()。
A、40
B、15
C、36
D、24
第9题
（)指由于存货供应中断而造成的损失，包括材料供应中断造成的停工损失、产成品库存缺货造成的拖欠发货损失和丧失销售机会的损失
A、取得成本
B、储存成本
C、缺货成本
D、历史成本
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、取得成本
B、储存成本
C、缺货成本
D、历史成本
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
以下对邮政客服中心人员预测步骤的表述正确的有（)。
A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C、建议采用话务量适中的一段连续时间来进行比较
D、管理人员根据实际情况进行安排，以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标
第11题
以下对邮政客服中心人员预测步骤的表述错误的是（)。
A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C、建议采用话务量最小的一天来进行比较
D、管理人员根据实际情况进行安排，以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C、建议采用话务量最小的一天来进行比较
D、管理人员根据实际情况进行安排，以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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