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[单选]

用户购买生鲜商品,签收已经超过2天,进线反馈品质问题,该场景标签如何选择()

A、超售后期服务

B、无理由退换货

C、内部商品-用户问题

D、外观变质-用户问题

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更多“用户购买生鲜商品,签收已经超过2天,进线反馈品质问题,该场景标签如何选择()……”相关的问题

第1题

极速达普通用户于7月12日14:30进线反馈当天10:00签收的鲜活小龙虾4只都死了,客服售后标签选择什么()

A、商品水产-活鲜水产-活鲜死掉

B、用户-超售后时效服务

C、用户-无理由退换货

D、商品水产-活鲜水产-活鲜死掉-商品外观不新鲜

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第2题

极速达普通用户于7月22日14:30进线反馈当天10:00签收的鲜活小龙虾4只都死了,客服售后标签选择什么()

A、商品水产-活鲜水产-活鲜死掉

B、用户-超售后时效服务

C、用户-无理由退换货

D、商品水产-活鲜水产-活鲜死掉-商品外观不新鲜

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第3题

全国送订单,用户进线反馈22号买的香蕉5.99元,24号看商品价格10.99元,要求退差价处理,该场景标签如何选择()

A、商品价格

B、商品差价

C、克重不足

D、不提供理由会与用户核实

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第4题

极速达普通用户2.17号购买一份葡萄,2.21号进线反馈葡萄发霉了,该场景标签为()

A、用户-超售后时效服务

B、商品水果-商品不新鲜

C、商品水果-内部黑心/烂心

D、用户-无理由退换货

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第5题

极速达用户7.2号进线反馈6.30购买的保质期300天的鸡胸肉打开后是臭的,要求客服退款,退款标签应选择()

A、商品-肉类-异味/臭

B、商品-肉类-不新鲜

C、用户-超售后时效服务

D、用户-无理由退换货

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第6题

极速达普通用户13点进线反馈购买的威化饼干融化,并提供照片,核实订单签收时间为当天中午12点,退款标签应该为()

A、用户-超售后时效

B、门店-门店打包-商品融化

C、用户-无理由退换货

D、门店-门店配送-商品压伤/压坏

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第7题

云超特卖订单,7月1日签收的紫薯,7月9日进线反馈腐烂,此标签应该选择()

A、用户-超售后时效

B、云超用户-超售后时效

C、云超商品-蔬菜-外部腐烂/发霉/长芽

D、云超商品-蔬菜-日期不新鲜

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第8题

极速达普通用户7月17号21:进线反馈,7月13号20:30签收的胡萝卜,外面都烂了,核实照片外部确实腐烂,选什么标签()

A、门店-门店储存-外部腐烂发霉长芽(外观可见)

B、用户-超售后时效服务

C、商品-蔬菜-商品不新鲜

D、用户-无理由退换货

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第9题

全国送订单,用户进线反馈柿子太熟了太软,蔬菜太老等,该场景标签如何选择()

A、成熟度

B、成熟度-过生

C、成熟度-过熟

D、不提供理由会与用户核实

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第10题

全国送订单,用户进线反馈奇异果太生,红皮香蕉太硬,该场景标签如何选择()

A、成熟度

B、成熟度-过生

C、成熟度-过熟

D、不提供理由会与用户核实

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