A、问卷调查是获取有关社会文化基础资料的常用工具
B、问题的设计通常应由简单到复杂,从一般到具体,从容易到困难,从令人舒适的到 令人敏感的
C、应注意一般性问题的提问时机和提出方式,一般应间接和含蓄地提出
D、对于一个新设计的问卷,应当先在小范围内进行试验,以便发现问题
第1题
A、客户满意度问卷调查的策划
B、了解客户期望
C、审核问卷
D、调查
第2题
A、问卷设计
B、问卷调查
C、问卷的信度
D、问卷效度
E、问卷回收率
第3题
第4题
A、问卷的长度
B、问卷的结构
C、问卷的设计人
D、问题的类型
E、问卷的样式
第5题
A、调查
B、审核问卷
C、报告反馈与实施战略行动计划
D、草拟问卷
第6题
A、客户满意度调查的策划
B、利用客户数据库
C、草拟问卷
D、客户满意过程再评估
第7题
A、否定共产党领导地位
B、改革遇到了强大的阻力
C、干涉东欧国家的事务
D、在经济领域推行私有化
第8题
A、代理人应在代理权限范围内行使代理权
B、代理人应亲自进行代理活动
C、可以实施双方代理
D、不得滥用代理权
第9题
A、事故发生单位概况
B、事故发生经过和事故救援情况
C、事故发生的原因和事故性质
D、事故防范和整改措施
第10题
A、适用主体具有特定性
B、不具有可诉性
C、具有向后发生效力的特征
D、属于非立法行为的行为规范
第11题
A、法是调整人的行为的社会规范
B、法是可诉的规范体系,具有可诉性
C、法是以阶级意志为内容的社会规范
D、法是以国家强制力为后盾,通过法律程序保证实现的社会规范
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