A、质量经营
B、产品和服务的质量
C、持续成功
D、持续改进
第5题
A、GB/T19580“卓越绩效评价准则”
B、ISO9001“质量管理体系要求”
C、GB/T19004“质量管理体系业绩改良指南”
D、ISO9000族标准
第7题
A、最高管理者拥有在组织内授权的权力
B、若管理体系的范围仅涵盖组织的一部分,则最高管理者是指那些指挥并控制组织该部分的人员
C、最高管理者拥有在组织内提供资源的权力
D、最高管理者必须是最高层指挥和控制组织的一个人
第9题
A、与其他业务的优先项相协调
B、纳入组织的整体管理体系中
C、融入到组织的业务流程,战略方向和决策制定过程
D、以上都是
第11题
A、确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程
B、主持管理评审
C、采购环保设备
D、批准环境手册