“三先”理念的内容包括（）

A、敢为人先，力争上游

B、敢于争先，力争上游

C、力争上游，敢于争先

D、力争上游，逢旗必夺

A、控制环境构成公司内部控制的基础，控制环境包括经营理念和内控文化、公司治理结构、组织结构、员工道德素质等内容

B、基金管理人管理层应当牢固树立内控优先和风险管理理念，培养全体员工的风险防范意识

C、基金管理人应当健全法人治理结构，充分发挥独立董事和监事会的监督职能，严禁不正当关联交易、利益输送和内部人控制现象的发生，保护投资者利益和公司合法权益

D、基金管理人的组织结构应当体现互帮互助、相互协调的原则，各部门共同完成各项工作

是

否

A、树立争先精神，敢为人先，力争上游，锚定南昌烟草走前列立标杆的目标要求，争先进位，逢旗必夺

B、增强率先意识，秉承党的先锋因子，率先垂范，发挥党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用

C、锤炼领先本领，带头提升学习能力、履责能力、创新能力，履职尽责，营造良好干事创业氛围，推动实现南昌烟草首位度

A、投诉内容“三清楚”;准备判断客户的投诉需求

B、客观公正，让客户产生信任;不轻易向客户承诺

C、先控制情绪，再控制事态，后解决问题

D、言之有理，持之有据

E、把握投诉处理的最佳时机

A、根植人民至上的理念，增强竭诚为民思想自觉

B、加快促进队伍转型升级，当好党和人民“守夜人”

C、深入推进“放管服”改革，提升消防服务水平

D、唱响爱民助民新乐章，树立队伍良好形象

A、树立以创新创造为目标的志向

B、以全部的情感、意志和信念去实现自我价值

C、培养和增强将改革创新的思想理念转化为实际行动的能力和本领

D、充满推动社会进步、造福苍生的强烈责任感和使命感

是

否

A、协作互助，和谐共处

B、争先创优，追求卓越

C、服务为本，客户至上

D、言行得体，仪表端正

是

否

是

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