上门随销演示过程中要让用户参与进来，让用户实际操作（）

是

否

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发布时间：2022-10-15

更多“上门随销演示过程中要让用户参与进来，让用户实际操作（）……”相关的问题

第1题

网速达标，但用户感知慢，投诉处理人员按常规解释后用户不认可，且态度强硬，有越级倾向。“我们请技术人员从专业的角度再给你做个详细解释，您看行吗……”“请问您何时有时间，我们专业技术人员上门测试您的网速，并向您做实际网速和感知关联演示……”该案例运用了（)谈判技巧？
A、“三明治”谈判技巧
B、转移目标谈判技巧
C、打破僵持谈判技巧
D、适度让步技巧
E、假装升级谈判技巧
F、“三换”谈判技巧

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

在演示过程中，通过放慢操作的速度，（)操作过程的步骤，突出操作中的关键以及边演示边讲解的方法，让学员掌握操作技能。
A.讲解
B.分解
C.示范
D.模拟

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第3题

PowerPoint中，有关自定义放映的说法中错误的是（)。
A、自定义放映功能可以产生该演示文稿的多个版本，避免浪费磁盘空间
B、通过这个功能，不用再针对不同的听众创建多个几乎完全相同的演示文稿
C、用户可以在演示过程中，单击鼠标右键，指向快捷菜单上的自定义放映，然后单击所需的放映
D、创建自定义放映时，不能改变幻灯片的显示次序

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第4题

按照配件产销的特点确定进货数量，则常年生产、季节销售的配件应掌握（)，季节生产、常年销售的配件要掌握（)，新产品和新经营配件应掌握（)，对于将要淘汰的车型就掌握（)。

A、生产季节、进全进足

B、销售季节，季前少进，季中少进

C、少量多样，随用随进

D、宣传促销，以销促进，打开销路

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第5题

鱼塘的用户信息栏可以表明客户是看了哪篇文章进来的吗（）

是

否

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第6题

用户可以通过启用接口的对称路由功能，实现用户从哪里进来访问的数据，从哪里再返回出去（）

是

否

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第7题

在Iub接口传输估算过程中，简化方法是只需要估算出NodeB覆盖范围内的预期用户的语音和数据业务在Iub接口的传输流量即可。其他流量，如信令流量、随路信令流量、以及公共信道的传输流量等等，可以估计为预期用户的语音和数据业务在Iub接口传输流量的20%。另外，考虑到数据业务的突发可能性，取业务突发冗余率为25%。（)

是

否

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第8题

当客户带着激怒的状态打电话进来，下列做法哪个最合适（)
A、让客户尽情发泄完再发问，其间不时应声一下
B、保持沉默，任由客户说完
C、先稳定客户情绪，再请客户说明原由
D、极力向客户解释，说明情况找理由

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第9题

以下关于邮政客服服务中有效掌握通话的主动权的表述正确的有（)。

A、通过发问的技巧让客户慢慢跟着我们的脚步走

B、客服代表也需要进行信息的重复，以核对信息的准确性

C、客服服务中适时同步、引导客户

D、在客户打电话进来的时候，客服代表就要先掌握主动权