A、产品UPT
B、调整营业额百分比
C、半成品存量
第2题
A、将历史记录的电话呼入话务量或者历史的最高点话务量作为参考
B、选取不同时段数据进行预测,一般建议每小时进行一次
C、要考虑现有的人力和设备资源的配备
D、根据预估的呼入数,以0.5小时或1小时为单位,不考虑用餐、午休时间和工时利用率
第4题
第5题
A、药品、有毒物质的妥善保管和存放;
B、电器设备包括插座应安置在儿童摸不到的地方
C、热水瓶、热锅、火柴、刀、剪等应放在儿童取不到的地方;
D、选择合适的玩具
E、进餐时勿恐吓、逗乐、打骂小孩,导致小孩大哭、大笑
第8题