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[单选]

v.满足;使满意()

A、satisfy

B、sleepy

C、news

D、lack-and-white

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第1题

satisfy()

A、使满意,满足

B、充分

C、伤心

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第2题

stimulate(v.)()

A、统计;整理

B、固定;钉住

C、刺激;激励

D、满意;满足

E、不确定

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第3题

力求通过决策方案的选择、实施,取得最大效用,使某方面的需要获得最大的满足。这属于()。

A、最大满意原则

B、相对满意原则

C、遗憾最小原则

D、预期--满意原则

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第4题

ISO9001∶2000标准的目的是证实满足顾客和()的要求,并持续地使顾客满意的能力。

A、设计和开发

B、法律法规

C、审核委托方

D、市场规律

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第5题

为什么要学习服务礼仪()

A、服务礼仪是展示公司形象的窗口

B、服务礼仪是可以显示自身道德水准和修养品德

C、服务礼仪是满足顾客的需求使顾客满意

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第6题

《中国石化催化剂有限公司质量管理办法》中关于质量管理内容的界定:质量管理是企业为使产品质量能不断满足更新的质量要求、达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核、()等所有相关质量管理活动的总和

A、提升

B、审查

C、审核

D、改进

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第7题

陈老师在一次数学考试中,想使学生的学习能力得到自我满足的积极结果, 题时有意降低难度,让学生获得满意的分数而激发学习动机。这符合桑代克学习规律的()

A、准备律

B、练习律

C、效果律

D、动机律

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第8题

dilate()

A、v.(使)膨胀,扩大

B、n./v.支撑,支柱

C、v.嚎叫

D、n.喜欢

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第9题

contrast()

A、v.比赛

B、n.对比

C、v.使…对比,对照

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第10题

agitate()

A、v.使焦虑不安

B、v.悲伤

C、v.忧郁

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第11题

illuminate()

A、v.使降级

B、v./n.伪装;伪装手段

C、vt.阐明

D、vt.嘲弄,嘲笑

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