是
否
第1题
A、当客户提到友商近期也介绍过类似产品时重伤友商,告诉客户他们的产品非常不好
B、当客户觉得我们的产品有些贵想让我们再便宜一些时,告诉客户嫌贵算了
C、当客户对产品功能提出异议时,应该尽量从专业的角度位客户当场解答疑惑
D、当客户说资金紧张时,我们应该从产品对客户业务发展、提升管理效率、增加营收引导客户,弱化资金问题
第2题
A、尽量用“提车”、“用车”来代替“买车”
B、解释提问原因要有自信,不能心虚
C、强调从定金到提车有一个较长的等待过程
D、常备3-5个案例,故事要长
第3题
A、先向客户(乙方)作出承诺,然后再想办法解决
B、向客户(乙方)说明实际情况,尽量与客户(乙方)达成谅解
C、向客户(乙方)说明你公司或该产品其它方面的优势
D、说明实情,向她介绍能够满足其要求的其它公司
第4题
A、向客户介绍业务时同时介绍研究会和联谛
B、通过研究会触达客户,再用联谛签单
C、通过联谛触达客户,再用研究会签单
D、根据合作内容判断使用哪个品牌沟通,业务相关优秀使用联谛
E、尽量避免研究会和联谛同时出现
第5题
A、向客户示弱,给双飞一个台阶,巧妙扭转尴尬局面
B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点
C、指出客户没有及时了解我们的广宣
D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售
第6题
是
否
第7题
A、若有数据,客户不对外公开,则谨慎使用只在内部案例分享使用
B、使用客户官方发布的数据
C、若无发布的数据,通过合理换算也要符合相关数据处理原理
D、积极与客户沟通,获取更多的成果数据留存,赢取季度积分奖励
第8题
是
否
第9题
A、联系该自助设备所属银行
B、提供超市录像
C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料
D、提交《人民币冠字号码查询申请表》
第10题
A、公司产品介绍及设备相关证明
B、已合作核心门店的图片
C、市场数据分析(各品牌占比,核心门店占比等)
D、竞对分析对比(同等情况下我司与竞对收益对比)
E、客户真实案例现身说法(话术SK)