A、极少
B、合理
C、越多
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第4题
第5题
A、软盘上的删除的文件,在“回收站”找不到
B、所有文件都具有“存档”属性
C、对于选顶的文件夹来讲,在相同磁盘中的拖动就是移动
D、可以新建文件夹,但不可以新建文件
E、文件被设置成“只读”属性后,只能复制到剪贴板
F、文件不可以被剪切到剪贴板,只能复制到剪贴板
第6题
A、客户服务的很多元素对于客户来讲是看不到、摸不着的
B、客户在接受服务之前,往往不能肯定他能得到的服务,因为很多服务都非常抽象,很难描述
C、对于某些客户服务而言,具有一定的延后性,客户在接受服务后无法立即感受到服务的利益,也就无法对服务的质量做出全面客观的评价
D、客户服务是一个非常复杂的过程,无法做到标准化