请输入或粘贴题目内容搜题

题目内容（请给出正确答案）

[判断]

服务态度差包含的违规类型:一级违规行为、二级违规行为、飞鸽服务违规行为（）

是

否

答案

查看答案

发布时间：2022-11-03

更多“服务态度差包含的违规类型:一级违规行为、二级违规行为、飞鸽服务违规行为（）……”相关的问题

第1题

一级服务态度差的违规类型:退款超时、退款凭证无效、换货超时、补发货超时、赔偿超时、商家回复及处理客服请求无效（）

是

否

点击查看答案

第2题

二级服务态度差的违规类型:退款金额不足、售后联系方式无效、商家无故拒绝消费者请求、商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货或退换货商品无人签收（）

是

否

点击查看答案

第3题

若一次检查发现员工同一个违规行为触犯数个违规类型的，应分别进行积分后累计计算（）

是

否

点击查看答案

第4题

由于员工个人违规行为导致客户投诉至工商、税务等相关政府部门，给公司造严重损失（包含但不限于律师函、投诉信、工商诉讼）按照A类违规算（）

是

否

点击查看答案

第5题

有偿服务目标的服务态度和服务违规行为的投诉为0（）

是

否

点击查看答案

第6题

违规行为按照一至四级进行划分，不同程度的违规行为对应不同的违规级别（）

是

否

点击查看答案

第7题

下列（)内容属于银行违规行为的认定内容。
A.确认违规责任人
B.认定银行违规行为的性质
C.确认银行违规问题数量
D.确认违规责任轻重

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第8题

同一人在同一事件中出现多种违规行为，违规分值按照每种违规行为对应的扣减分值进行累加计算（）

是

否

点击查看答案

第9题

违规代打考勤不属于违规行为（）

是

否

点击查看答案

第10题

违规代客户办理业务的，是直接给予开除或解除劳动合同处理的违规行为（）

是

否

点击查看答案

搜题明细

联系客服

购买搜题卡