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[判断]

优化“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”功能（包括“有卡销卡销户”和“无卡销卡销户”分支），若客户借记卡记账账户状态字为“客户认定待清理”，则系统销卡销户时不判断客户借记卡状态，允许提交销卡销户。销卡销户成功后若借记卡下有资金，则系统自动将该账户资金转入银行卡的久悬未取款账户中，并逐笔产生挂销账编号（）

是

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发布时间：2022-11-06

更多“优化“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”功能（包括“有卡销卡销户”和“无卡销卡销户”分支），若客户借记卡记账账户状态字为“客户认定……”相关的问题

第1题

对于客户申领牡丹国际借记卡的，应同时为客户办理领卡、启用及收取年费业务（）

是

否

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第2题

任何单位和个人有（)情形之一的，移交司法机关进行处理。

A、骗领、冒用借记卡

B、伪造、变造借记卡

C、利用借记卡欺诈银行或客户资金

D、捡到他人借记卡交我社

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第3题

下列不是必须由客户本人向柜台办理的业务是（）

A、密码挂失

B、密码重置

C、借记卡销卡

D、个人客户存单挂失

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第4题

以下关于周六派送的说法错误的是（）

A、每票240元，不算做燃油附加费基数

B、随货联显示代码SAT,扫描联显示代码AA

C、内勤开袋格式PVGHUBDD9

D、周六派送服务的快件装入橙色袋，袋口需露在红绿袋外

E、现销客户可以使用微信支付

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第5题

代理开借记卡时，允许签约开通电子银行等服务（）

是

否

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第6题

制裁名单中的客户，可以办理借记卡的开卡业务（）

是

否

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第7题

客户持我行借记卡在离行式ATM取款时被吞卡，除在5个工作日后前往指定网点办理领卡外，也可通过（）选择“邮寄”方式领取吞没卡

A、长沙银行微信公众号

B、个人e钱庄

C、个人专业版网银

D、ATM机

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第8题

代理开借记卡后，须由客户本人亲自持卡到柜面激活后才能正常使用（）

是

否

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第9题

为客户开立借记卡前，农贷客户经理需对符合贷款申请及开卡条件的客户按照（）要求进行全程录音录像并刻盘留存归档

A、农贷通客户信息登记表

B、农贷通贷前开卡双录标准话术

C、农贷通准入自然村情况调查表

D、农贷客户经理区域分配情况表

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第10题

预约卡是指为客户提供方便，在申请借记卡开户同时提供随时取卡服务而预先预制出来的借记卡（卡面有卡号、有效期等)。（)

是

否

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第11题

以下属于我行个人客户免费服务名录的项目有（）

A、个人借记卡/存折/存单挂失

B、个人网上银行证书补发

C、个人借记卡年费

D、第三方存管账户管理费

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