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用户反映电话计费有误，营销员回答说：“现在都是电脑计费，绝不会出错;你自己家的电话，怎么用的你会不清楚。”是否正确？（)

是

否

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发布时间：2022-08-09

更多“用户反映电话计费有误，营销员回答说：“现在都是电脑计费，绝不会出错;你自己家的电话，怎么用的你会不清楚。”是否正确？（)……”相关的问题

第1题

电话营销员的3C原则不包括（)
A、坦白
B、诚信
C、竞争能力

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第2题

用户咨询各类业务时，营销员要有问必答，解答正确，不说“不”字，并正确指点用户到相关窗口办理。（)

是

否

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第3题

（)用户是指电话安装在个人住宅的电话用户。
A、甲种
B、乙种
C、住宅
D、政企

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第4题

安装ADSL，用户需要另外申请电话线路。（)

是

否

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第5题

投递法院专递邮件时,收件人本人明确拒收的,应批注为:（)。
A.收件地址查无此人/单位
B.电话拒接长期无人接听
C.收件人本人拒收
D.电话有误

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第6题

用户使用IP电话产生的本地电话接入费，可按现行本地网营业区内的通话费标准收取。（)

是

否

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第7题

控制中心的电话配置容量为OCC定员数80%用户线＋车站交换机中继占用OCC用户线数。（)

是

否

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第8题

柜员应及时对客户投保时未指定营销员的保单进行营销员加办。（)

是

否

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第9题

在原型法中,原型是进行开发的系统的（).
A.反映用户最基本需求的可以运行的实验模型
B.某一主要部分的详细设计方案(物理模型)
C.反映用户需求的逻辑模型
D.反映用户全部需求符合系统开发规范的应用软件程序

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第10题

定期测试的目的是达到用户电话经常处于良好状态。（)

是

否

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