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第1题
十字礼貌用语包括“您好、请坐、谢谢、好、对不起()
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第2题
顾客:对不起,你们的产品,我暂时还不会考虑!销售员:好的,再见!(遭到顾客明确拒绝后,依然派发作业单)属于模糊销售()
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第3题
需要客户再次复述或未听清楚时,服务用语()
A、好的,我马上为您登记
B、“对不起,我没有听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗?”
C、不知道
D、你怎么这么罗嗦
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第4题
美的天猫订单必须邀请顾客线上5星好评,统一备注“服务好”。出现一单差评按2000元兑现()
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第5题
中年男子,在获知父亲去世两周后,逐渐出现少语,说话声音低沉,面容愁苦,对周围事物不感兴趣,浑身无力,食欲差,入睡困难,早醒,认为自己对不起父亲,对不起家人,感觉度日如年,活着没意思。近一个月来,上述症状加重,曾于入院前三天一次吞服50片安定,被及时发现后送入院抢救治疗。请问,该患者最可能的诊断是:()。
A、急性应激反应
B、焦虑症
C、精神分裂症
D、抑郁症
E、癔症
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题
入户调查时,当调查对象有不明白的问题,要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时,劳动保障协理员应该说()
A、对不起,请家人再给您解释一遍吧
B、刚才和你说过了,怎么还问?
C、好的,我再解释一遍
D、对不起,我只说一遍
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第9题
‘’你是全世界最美的女孩“是忌用语言()
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第10题
漓江风景区是世界上规模最大、风景最美的岩溶山水游览区()
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第11题
“十字礼貌用语”您好、请、对不起、谢谢、拜拜()
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