3G增值业务计费原则中包周模式，用户能使用的时长为多少？（)

A、8天

B、7天

C、6天+订购当天剩余的时长

D、7天+订购当天剩余的时长

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联通3G标准产品用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。（)

属于3G补充业务的是（)
A、紧急呼叫
B、语音业务
C、短消息业务
D、计费

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以下属于3G基本业务的是（)
A、紧急呼叫
B、呼叫转移
C、计费
D、呼出限制

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按主叫类别和计费方式,IP电话可分为主叫IP电话业务和IP电话增值业务。（)

3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么？（)
A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M

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3G用户使用2G终端，可使用2G迁移业务和2G增强业务，使用手机上网业务时，默认访问2G门户。（)

采取M／T计费模式的业务不收取流量费。（)

3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取？（)
A、均按照2G资费标准收取
B、均按照3G资费标准收取
C、语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取
D、语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取

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3G和4G的业务统计表明大多数的数据业务以及大部分的用户投诉都发生在（)。
A.密集城区
B.大话务场景
C.室内
D.交通干线

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用户抱怨费用较高，对计费产生疑问。核实用户费用较高的原因，推荐适合用户的套餐或增值服务，如“通过核实您的话费，我们发现您的上网费用较高，您现在定制的是XX套餐，包含流量很少，如果更换为XX套餐，按您现在的使用习惯，每月可为您节约X元……您需要我向您详细介绍吗？”。该案例运用了（)谈判技巧？
A、“三明治”谈判技巧
B、转移目标谈判技巧
C、打破僵持谈判技巧
D、适度让步技巧
E、假装升级谈判技巧
F、“三换”谈判技巧

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分组交换网是数据通信的基础网，提供的主要业务功能可分为基本功能、用户任选业务功能和增值业务功能。（)