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（请给出正确答案）
[单选]
以下哪个是错误的（）
A、IL代表白细胞介素
B、IFN代表干扰素
C、TNF代表肿瘤坏死因子
D、细胞因子本质不是蛋白
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第4题
以下有关甲型H1N1流感患者的说法，错误的是：
A、白细胞总数一般偏高
B、部分病例出现呕吐和/或腹泻
C、少数病例仅有轻微的上呼吸道症状，无发热
D、体征主要包括咽部充血和扁桃体肿大
第5题
白细胞计数公式：每立方毫米血液中的白细胞个数=N×50，N代表（)。A.5个大方格白细胞总数B.4个大方
白细胞计数公式：每立方毫米血液中的白细胞个数=N×50，N代表()。
A.5个大方格白细胞总数
B.4个大方格白细胞总数
C.5个中方格白细胞总数
白细胞计数公式：每立方毫米血液中的白细胞个数=N×50，N代表()。
A.5个大方格白细胞总数
B.4个大方格白细胞总数
C.5个中方格白细胞总数
第7题
以下关于情绪的说法错误的是？（)
A、一个人的心智化程度越高，越可能能够感受复杂的情绪
B、咨询师的情绪反馈有可能是错误的
C、当来访者拒绝咨询师的情绪反馈时，代表咨询师反馈的情绪是错误的
D、情绪反馈有可能促进来访者的领悟
第9题
以下关于服务礼仪的表述错误的是（)
A、服务礼仪能更好地对客户表示尊重
B、服务礼仪可提升服务水平与服务质量
C、服务礼仪能提高工作效率
D、服务礼仪有助于提高客服代表的个人素质
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、服务礼仪能更好地对客户表示尊重
B、服务礼仪可提升服务水平与服务质量
C、服务礼仪能提高工作效率
D、服务礼仪有助于提高客服代表的个人素质
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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