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（请给出正确答案）
[多选]
营业网点日常业务包括（)。
A、客户回单打印
B、网点日终凭证/报表打印(账户、结算)
C、凭证使用登记
D、处理大小额来账挂账的手工入账、退汇
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第2题
办理商务手机银行开户需客户提供的资料有（)
A、本人在各行社辖内营业网点开立的个人结算账户凭证原件(银行卡或活期存折)
B、开立该账户的有效身份证件原件及复印件
C、本人手机号码的SIM卡
D、《湖北省农村信用社(农商银行)个人业务申请书》
第3题
客户办理查询业务，系统不收取手续费的有（)。
A、客户查询未销户账户的交易明细
B、客户查询后要求打印的起始日至打印当日在1年(含)内的交易明细
C、要求打印的起始日至打印当日在1年(不含)至2年(含)内的交易
D、客户对未销户或已销户账户的分户账信息查询
第6题
下列关于个人贷款特征的说法中，正确的有()。
A、贷款品种多、但有特定的用途，故用途不是很广
B、为了使个人贷款业务办理便利，其个人信用审查逐渐放松
C、各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式
D、各商业银行通过增加营业网点、改进服务手段以及提高服务质量等使得个人贷款业务的办理较为便利
E、各银行为了更好地满足客户的多元化需求，不断推出个人贷款业务新品种
第8题
以下关于查询业务风险防范说法正确的有（)。
A、未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息
B、邮政储蓄机构要加强查询打印的管理
C、加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能
D、查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取
第10题
以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。
A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息
B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务
C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理
D、查询的结果信息,必须加强打印管理
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