是
否
第1题
A、一般在用药后7~10天出现
B、药物热的发生率与药物给药剂量无线性关系
C、药物热的体温曲线都有一定规律性
D、发热的症状与患者的病情不匹配
E、一般停药后2~3天体温恢复正常
第2题
A、工程保险既涉及财产保险又涉及人身保险
B、保险金额是保险利益的货币价值表现,当保险财产的实际价值高于保险金额时称为超额保险
C、投保人缴纳保费是保险合同生效和保险人承担保险责任的前提条件之一
D、按照我国保险制度,工程一切险包括建筑工程一切险和设备、材料一切险两类
E、工程保险只涉及财产保险不涉及人身保险
第3题
第4题
第6题
第7题
A、任何社会形态的存在都有绝对稳定性
B、资本主义的发展具有不平衡性
C、资本主义社会具有一定的自我调节能力
D、当代资本主义的发展还显示出生产关系对生产力容纳的空间
第8题
A、客服代表向客户提供的服务是利用电话为主的各种通信设备完成的,很少有机会与客户直接见面
B、大多数的客户服务过程都遵循了一定的规范
C、客户服务过程在某种意义上来说很难做到标准化,每次服务带给客户的感知、服务质量都可能存在差异
D、提供服务的过程中,客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响
第9题
第10题