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志愿服务时长是指志愿者实际提供服务过程中记录的时间（含活动前和活动后的时间，如路程往返时间等）（）

是

否

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发布时间：2022-10-15

更多“志愿服务时长是指志愿者实际提供服务过程中记录的时间（含活动前和活动后的时间，如路程往返时间等）（）……”相关的问题

第1题

志愿者为献血教育动员征召活动提供无偿服务，所以不需要任何费用。（)

是

否

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第2题

《福建省安全生产条例》规定，建立应急救援志愿服务激励机制，鼓励自然人、法人和其他组织捐赠财产和提供专业服务用于应急救援。（)

是

否

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第3题

在移动业务中，当套餐所包时长、短信、上网套餐（)等，在使用完之前提供套餐使用情况提醒通知服务。
A、流量/时长
B、流量
C、时长
D、短信

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

服务人员向卷烟零售客户传递服务时，所遵循的服务质量标准若不能完全体现在他实际提供的服务上，就产生了实际传递服务与卷烟零售客户感受差距。（)

是

否

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第5题

服务人员向卷烟零售客户传递服务时，所遵循的服务质量标准若不能完全体现在他实际提供的服务上，就产生了服务质量标准和实际传递服务的差距。（)

是

否

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第6题

卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距是由其他四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加而成的。（)

是

否

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第7题

客户是否满意取决于客户对服务的感知（或服务感受)与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。（)

是

否

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第8题

客户是否满意取决于客户对服务的需求（或服务预期)与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。（)

是

否

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第9题

这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加，最终将体现为第五种差距，不是第五种差距是（)。

A、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距

B、服务质量标准和实际传递服务的差距

C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距

D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距

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第10题

服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望)之间的差异程度。该差异大，说明服务质量好，该差异小，说明服务质量差。（)

是

否

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第11题

服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望)之间的差异程度。该差异小，说明服务质量好，该差异大，说明服务质量差。（)

是

否

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