是
否
第1题
A、可转
B、可退
C、不可转
D、不可退
第2题
A、用户类型:已办理过实名登记的上海联通 OCS 用户,状态为正常用期.充值期和锁定期
B、仅针对用户账务中普通资金进行退款
C、业务受理点:上海联通所有营业厅均可办理
D、系统操作方式:系统菜单-营业-销户离网-预销户,系统菜单-营业-业务变更-OCS用户转余额退网销户
第4题
A、将违约金调整至可退费用金额,后提交
B、违约金不作修改,直接提交
C、将违约金调整至0 ,然后在预存清退界面清退用户放弃的所有剩余预存款,然后在手工收退费将其作为违约金收取
D、不调整违约金,直接提交,然后将可退费用与违约金差额的部分进行预存清退和手工收退费操作
第6题
A、过户
B、销户
C、返销
D、携出
第10题
A、大于200,88,立即
B、大于200,118,立即
C、大于400,88,立即
D、大于400,88,核销后