以下说法错误的是（）

A、整改是被监管行在停牌期间，通过加强贷后管理，加大催收和清收工作力度，进一步压降不良贷款，使个人信贷业务资产质量重新达标的过程

B、停牌期间，应由监管行组建整改领导小组，明确整改责任、人员与措施，部署整改工作

C、被监管行应组建检查队伍，深入实地核查风险起因、风险规模

D、被监管行应落实资产保全措施，加大力度进行清收

A、尊重所有客户

B、在进行投资分析、提供投资建议、采取投资行动时，应当公平地对待所有客户

C、在基金发生巨额赎回时，优先满足个人投资者的赎回申请

D、不能因为基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼

A、温和、友好、坦诚的声音能使客户放松，增加信任感，降低心理屏障

B、“三段式”的问候语，能给客户留下良好的第一印象

C、太快和太慢的语速都会给客户各种负面的感觉

D、音高是由个人的声带特质先天决定的，这没有办法改变

是

否

A、连环担保十分普遍

B、内部关联交易频繁

C、系统性风险较低

D、贷后管理难度大

A、资产负债表描述在一年内客户资产负债结构的变化情况

B、现金流最表可描述在过去的一段时间内,个人的现金收入和支出情况

C、资产负债表显示了客户全部资产状况,是进行财务规划和投资组合的基础

D、红利、利息收入、人寿保险现金价值累计及资本利得应列入现金流量表

A、1000元

B、5000元

C、10000元

D、50000元

A、自助设备

B、电话银行

C、个人银行

D、手机银行

A、个人外币买卖，如个人将持有的美元兑换为欧元，需通过个人结售汇系统办理;

B、个人提取外币现钞当日累计等值1万美元以下(含)的，可以在银行直接办理;

C、境内个人外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值3万美元以上的，凭经常项目项下有交易额的真实性凭证办理;

D、境内个人和境外个人开立的外汇储蓄联名账户按境外个人外汇储蓄账户进行管理。

A、商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争

B、商业银行与客户的业务往来，应当遵循自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束的原则

C、商业银行具体经营范围由人民银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准

D、商业银行开展业务不受任何单位和个人的干涉