升级投诉到通管局、工信部、集团公司，除进行经济处罚外，还要进行行政处分（）

工信部、省通管局电信用户申诉受理中心（)
A、12300
B、12315
C、10050

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《升级投诉处理规范》工信部正式转办工单，做好客户沟通工作，并根据要求升级投诉处理回函报告（）

10015升级投诉工单客户有工信部申诉越级倾向，会下发2级预警（）

通话中客户提及升越级投诉，如:工信部，12345，12315等部门，客户要求提交反馈，则提交非常紧急工单，且是否有升级投诉倾点选"是"，工单内容中备注升级渠道。如客户明确表示不需要前台反馈，也需要正常提交工单，可以在工单中备注，客户不需要前台反馈表示自己会拨打（）

发生影响公司正常运行、监管部门（工商局、工信局等）转接投诉、媒体曝光投诉等“第三方投诉”的情况，首次响应时间要求在1小时内，客服根据影响力，直接通知到对应负责人和上级（）

客服与客户对话时，对方自称是记者或媒体的，客服不应再为对方反映事件作任何回应，直接创建投诉工单注明相关信息由升级投诉部跟进，并及时反馈给现场主管，由现场主管反馈给升级投诉部记录处理，工单需加急（）

省通管局投诉每发生1件不满意单考核责任人绩效（）

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿，不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将面对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

工信部投诉有责每发生1件考核部门绩效（）