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网点“双录”时必须使用“双录”系统中的话术模板()

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第1题

对于双录不合规件,在质检不通过信息通知销售人员之日起10个工作日(含)内,销售人员必须与网点、客户联系沟通,重新按要求完成双录,提交给公司。若提交时间超过此时限,或者按时提交后再次质检不通过,每件保单扣()

A、0.5分

B、1分

C、1.5分

D、2分

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第2题

各网点负责人每旬录音录像质量进行抽查。一是对营业主管自查情况进行抽查,每旬抽查不少于一笔,二是每旬自行抽查不少于一笔近期双录(即每旬合计抽查不少于两笔,抽查记录同样登记在《网点双录自查日志》中)。抽查如无问题,在该笔记录下标记“抽查合格”并注明抽查时间;如有问题,应积极落实自查问题的整改,如已在10个工作日内邀约客户重录,则免予问责()

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第3题

网点恢复线下营业后,网点需进行自查,包括()

A、宣传单页是否过期

B、三公示是否正确

C、双录硬件是否正常

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第4题

如双录操作人为理财经理或有相应销售资质的其他人员的,由营业主管或网点负责人进行检查()

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第5题

升级后的双录系统,影像录制时需要拍摄营销员的肖像进行比对()

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第6题

双录视频录制日期与投保申请日期必须是同一天。视频中展示的所有投保资料上的日期与录制日期必须是同一天()

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第7题

可以使用Ipad接收易投发送给客户的签名链接,并让客户在双录时在Ipad上进行相应操作并展示()

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第8题

双录时代理人/内勤人员可以在视频中教客户回答()

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第9题

目前双录APP已实现系统语音介绍代替人工诵读()

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第10题

可以使用Ipad登陆泰行销进行双录录制()

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第11题

下面哪些做法,对提高双录质检合格率有帮助()

A、提取典型案例,持续开展代理人培训宣导,双录双录出现差错的分支机构应至少每半月开展双录的宣导和培训,同时报送分公司具体开展的情况

B、分公司应建立质量管控抽检工作环节,特别是应重点关注投保人60岁以上保单双录质量

C、双录案件开展事前质检工作,待质检合格后再提交核心业务系统

D、在一次质检不合格后,二次录入时需机构内勤在场,指导双录重新录制

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