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微信跟进客户主要分为挖掘信息、激发互动、体现专业、跟进节奏这四个层面进行跟进（）
是
否
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更多“微信跟进客户主要分为挖掘信息、激发互动、体现专业、跟进节奏这四个层面进行跟进（）……”相关的问题
第2题
客服管家岗位职责（）
A、负责业户诉求的跟进、回访工作
B、负责辖区业户物业服务费、停车费及代缴水电费等物业相关费用的催缴工作
C、巡查所辖园区、楼栋及空置物业，发现问题及时处理
D、负责微信群的诉求回复、日常互动、信息发布等管理工作
E、及时收集和更新业主信息和档案资料，做好保密工作
第7题
销售张同学和客户李先生是第一次通话，张同学介绍了推广模式和计费模式后尝试缔结，李先生表示需要详细了解同行是怎么做的再说。此时张同学可以不解决异议，加客户微信并发同行案例，用做二次跟进（）
是
否
第8题
销售张同学和客户李先生是第一次通话，张同学介绍了推广模式和计费模式后尝试缔结，李先生表示需要详细了解同行是怎么做的再说。此时张同学可以不解决异议，加客户微信并发同行案例，用做二次跟进（）
是
否
第9题
客户维系的“1371”黄金法则，是（）
A、按第1周、第3周、第7周、1个月的时间，回访客户
B、在第1周、第3周、第7周，各发送1条日常问候的微信
C、在第1天、3天、1周、1个月的时间点，与客户保持回访互动
D、在第1天、37天、1个月的时间点，与客户保持回访互动
第10题
某企业客户在门店购买过两次整箱茅台用于送礼，很少回复微信。销售顾问准备回访并挖掘购买需求，以下做法更合适的是（）
A、直接向客户推荐门店主推品悠山、荷花酱酒，建议客户二选一
B、先寒暄问好，再向客户推荐北国颂系列，告知客户这款酒自饮更有性价比
C、先寒暄问好，告知各个品类都有促销活动，询问客户是否需要购买
D、先寒暄问好，告知茅台现在有合适的活动，询问并建议客户可趁活动多留几瓶、整箱更优惠
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