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“亡羊补牢”是一种（)。
“亡羊补牢”是一种（)。
A、现场控制
B、预先控制
C、反馈控制
D、前馈控制
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第5题
按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为（）。a. 反馈控制和前馈控制b.
按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为（ ）。
a. 反馈控制和前馈控制
b. 群体控制和自我控制
c. 直接控制和间接控制
d. 预防性控制和更正性控制
第8题
以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是（)。
A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第9题
在施工过程的质量控制中，工程施工预检是指（)。
A、工程施工前对于投入品质量预先检查
B、工程施工前对于分包单位资质进行预先检验
C、工程施工前预先检查位置、轴线、标高、预埋件、预留坑洞位置和尺寸等
D、某工序施工前对于前一工序施工质量进行预先检查
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、工程施工前对于投入品质量预先检查
B、工程施工前对于分包单位资质进行预先检验
C、工程施工前预先检查位置、轴线、标高、预埋件、预留坑洞位置和尺寸等
D、某工序施工前对于前一工序施工质量进行预先检查
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
为了维护遇险通话中的空中次序，当受它台干扰时，遇险台或预先控制管制台可用（)来制止干扰，以
为了维护遇险通话中的空中次序，当受它台干扰时，遇险台或预先控制管制台可用()来制止干扰，以保持静默.
A、SEELONCE MAYDAY
B、SEELONCE DISTRESS
C、QRT MAYDAY
D、QRT SOS
为了维护遇险通话中的空中次序，当受它台干扰时，遇险台或预先控制管制台可用()来制止干扰，以保持静默.
A、SEELONCE MAYDAY
B、SEELONCE DISTRESS
C、QRT MAYDAY
D、QRT SOS
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