A、异步
B、同步
C、分布式
D、链式
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第2题
第3题
A、获取WWW服务时,需要使用浏览器作为客户端程序。
B、WWW服务和电子邮件服务是Internet提供的最常用的两种服务。
C、网站就是一系列逻辑上可以视为一个整体的页面的集合。
D、所有网页的扩展名都是.htm。
第6题
第8题
A、由于企业原因,造成产品或服务质量出现问题,就应当承认错误,并争取客户谅解,而不能推卸责任,或者寻找借口,因为理在客户,任何推诿都会使矛盾激化。
B、通常客户会带着怒气投诉或抱怨,因此投诉处理方法中的平抑怒气法适用于所有抱怨和投诉处理
C、处理用户投诉过程中,一旦与客户达成协议,则投诉处理过程最终宣告结束
D、企业很少接到客户投诉,说明客户对企业的满意度很高,服务做得很好
第9题
A、数字证书
B、证书颁发机构(CA)
C、公钥加密
D、私钥解密
第10题
A、有利于边设计,边施工,缩短建设周期
B、业主对分包单位的选择具有控制权
C、施工总承包管理单位只收取总包管理费,不赚总包与分包之间的差价
D、建设项目业主只需要签订一个设计合同,有利于合同管理
E、所有分包合同和分供货合同的发包,都通过招标获得有竞争力的投标报价,对建设项目业主方节约投资有利