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网点销售“双录”过程,销售人员可不处于画面中,客户的面部特征和语言表述清晰可辨,声音与画面保持同步()

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第1题

如双录操作人为理财经理或有相应销售资质的其他人员的,由营业主管或网点负责人进行检查()

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第2题

对于双录不合规件,在质检不通过信息通知销售人员之日起10个工作日(含)内,销售人员必须与网点、客户联系沟通,重新按要求完成双录,提交给公司。若提交时间超过此时限,或者按时提交后再次质检不通过,每件保单扣()

A、0.5分

B、1分

C、1.5分

D、2分

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第3题

未按要求完成产品销售双录工作,造成销售过程记录缺失的,按轻微违规行为积分标准应积1-()

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第4题

双录质检中若发现需客户签字非本人签字或发现销售人员存在销售误导情形的,则该件直接为“质检不通过()

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第5题

对商业银行通过本行电话银行销售理财产品的相关规定,以下()描述是错误的。

A、销售人员可以是不具有理财从业资格的人员、销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管客户信息,履行相应的保密义务

B、商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意

C、销售过程的风险确认可以低于网点标准

D、销售过程应当录音并妥善保存

E、从业人员应明确告知客户销售的是理财产品。不得误导客户

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第6题

理财产品宣传及销售人员产品营销推介时,应真实、全面介绍产品的性质和特征,明确告知是本机构产品还是其他机构产品、保本还是非保本、是否为固定收益产品。不得误导客户购买与其风险承受能力不相匹配的理财产品,严格落实“双录”要求,做到“卖者尽责”基础上的“买者自负”,切实保护投资者合法权益()

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第7题

营销服务区提供产品推介、营销洽谈和销售“双录”服务,专人专用()

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第8题

双录中保险销售从业人员出示的有效身份证明,一般包括()

A、身份证件

B、工作证件或执业证件

C、个人学历证件

D、代理合同

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第9题

双录系统中产品信息查询平台收录全部在售及存续期内的金融产品的基本信息,凡未在产品信息查询平台上收录的产品,一律不得销售()

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第10题

商业银行通过本行网上银行销售理财产品时,销售过程应有醒目的风险提示,风险确认不得高于网点标准,销售过程应当保留完整记录。()

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第11题

合同订单中用户要求在合同中未表达清楚的,造成了经济损失的,销售人员可不承担相应责任()

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