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（请给出正确答案）
[多选]
下列不是必须由客户本人向柜台办理的业务是（）
A、密码挂失
B、密码重置
C、借记卡销卡
D、个人客户存单挂失
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第3题
关于柜员职责的内容，下列说法正确的是（)
A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务
B、柜员代替客户办理一本通换折业务
C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字
D、办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理
第6题
重症病患者、聋哑人、盲人等无法自主操作，不符合可视柜台“本人办理业务”的情况，在网点确认客户身份及本人意愿的前提下可向网络经营服务中心提出特殊业务申请后为客户办理相关业务（）
是
否
第7题
因客户整容、体型变化较大、联网核查为老旧照片等原因，可视柜台判断客户身份为“非本人”，在网点确认客户身份及本人意愿的前提下可向网络经营服务中心提出特殊业务申请后为客户办理相关业务（）
是
否
第9题
不满16周岁客户的个人网上银行注册、变更业务须由其监护人代为办理,办理时应出具客户本人所需注册的账户介质、客户本人和监护人的有效身份证件以及证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。()
第10题
身患重病、行动不便、无自理能力，但意识清醒的客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务，特殊情况也可由配偶、父母、成年子女或人民法院、有关部门依法指定的人员凭授权委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明、代理人和被代理人有效身份证件办理（）
是
否
第11题
下列关于法人客户按揭贷款操作表述正确的是：（)。
A、以所购房产办理现房或预购房抵押登记手续的，农商银行取得他项权证(不动产登记证明)后放款
B、若开发商已与农商银行就开发楼盘签订按揭业务合作协议书，则在开发商提供保证担保后放款
C、所购房产具备抵押登记条件后，信贷人员应及时办理所购房产的抵押登记手续，农商银行取得他项权证(不动产登记证明)后，解除开发商或其他担保人的阶段性担保责任
D、对所购房产为期房的，在购买房产办妥不动产权证之后，必须由开发商提供阶段性担保并办理预抵押登记手续
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