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话术模板管理下有哪些模块（）

[多选]

话术模板管理下有哪些模块（）

A、话术模板配置

B、短信模板配置

C、智能外呼模板

D、弹窗模板管理

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发布时间：2023-02-08

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第1题

话术模板管理下有哪些模块（）

A、话术模板配置

B、短信模板配置

C、智能外呼模板

D、弹窗模板管理

E、ABC

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第2题

哪些触点可以配话术模板（）

A、外呼

B、CB弹窗

C、直接订购

D、批量订购

E、AB

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第3题

配置外呼团队需要配置哪些步骤（）

A、渠道信息

B、绑定工号

C、配置代理商

D、配话术模板

E、ABC

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第4题

策略策划过程中，计划利用电话营销方式进行触达，选择触点后，需选择话术模板。话术模板中本次回访结果的状态有成功、失败、（）。

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第5题

策略策划过程中，计划利用电话营销方式进行触达，选择触点后，需选择话术模板。话术模板中本次回访结果的状态有成功、失败、（）。

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第6题

帮助客服人员集中服务的文案主要包括促销活动文字客服模板和日常销售文字客服话术模板（）

是

否

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第7题

普惠班宣传的工具·（）

A、整体的宣传

B、教研组宣传

C、普惠推班话术

D、试卷分析模板

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第8题

双录话术不规范。包括未按总行制定的话术模板进行销售、销售话术有缺失、使用不当用语误导销售或错误销售、客户未对需要确认的事项进行明确答"__"等（）

A、嗯

B、已知悉、我同意

C、哦

D、啊

E、沉默

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