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[判断]

行走时，如与客人同行，应稍微后退，在客人左后方请客人先行（）

是

否

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发布时间：2022-11-01

更多“行走时，如与客人同行，应稍微后退，在客人左后方请客人先行（）……”相关的问题

第1题

在茶馆服务中，迎宾员应热情的将客人拉进店堂消费（）

是

否

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第2题

机坪行走时，应走在道路两侧白线内，严禁在机坪行车道路行走（）

是

否

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第3题

在服务补救过程中，我们应保持积极聆听，尽量确定真正的问题及其对客人的影响:让顾客阐述问题、抓住事实、理解客人当时的感受（）

是

否

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第4题

下列（)做法是错误的。
A.列车乘务员顺线路行走时应走路肩
B.列车乘务员顺线路行走时，不走轨心
C.列车乘务员在轨枕头行走时要随时警觉前后列车
D.列车乘务员禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路

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第5题

为了满足客人希望被人尊重的心理，在引领和安排座位时应满足客人的（)。
A、求知心理
B、求快心理
C、自尊心
D、自信心

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

在日常工作中，我们应注意（）

A、设施运行状况

B、设施及周边卫生状况

C、设施周边客人状况

D、按标准流程操作设备

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第7题

遇有主要客人带少年儿童参加宴会，服务员在分菜时应先分给（)，然后再按先后顺序进行常规分菜。
A、主要客人
B、儿童
C、主人
D、女士

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第8题

卖场员工工作期间走员工通道，不乘用顾客专用电梯，在公共通道行走时应主动向顾客让行（）

是

否

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第9题

如宾客所点的菜已销售完毕，服务员应（)。
A、及时告诉宾客并道歉
B、换一道菜
C、在菜单上去掉客人所点的菜
D、要求客人再点一道菜

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第10题

在站场上作业和行走应注意什么（）

A、在站场上作业和行走时，要随时注意两邻线来往的机车车辆

B、严禁在枕木头、轨道心、车底下、车端部和站台边坐、立、闲谈、休息、避雨或乘凉

C、顺线路行走时，不走轨道中心和枕木头

D、在站场上作业和行走时，防止被车上坠落物品，篷布绳索等击伤

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第11题

行走时,吊具和集装箱应处于低位（不影响司机视线），箱体不准倾斜。在坡道上行驶，集装箱应位于上坡端，重载禁止转弯。除堆垛集装箱外,禁止吊具高位运行（）

是

否

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