业主认证时发现系统登记业主信息与实际业主信息不符为提高认证效率可对幸福e管家业主信息进行修改的前提是（）

A、及时与业主联系，确认业主转账情况

B、暂不处理

C、通过项目财务查询拉卡拉对账平台，确认该笔订单是否正常

D、让业主再转一笔

A、业主单位

B、承包商

C、业主单位和监理单位

D、业主单位和承包商

A、根据收楼情况及时更新单元状态、合同约定交付日期及实际交楼日期

B、业主联系号码、银行账号、车位信息等发生变更，应当维护到客户信息中心

C、后期通过与业主沟通了解后，应及时将成员信息维护到客户信息中心

D、通过与业主访谈、满意度调查，将访谈内容及时维护到客户信息中心

A、身份证

B、手机号

C、与该手机号绑定的业主配偶的银行卡

D、与该手机号绑定的业主本人的银行卡

A、姓名和证件号

B、姓名和电话

C、电话和证件号

D、姓名、电话及证件号

是

否

A、与业主核对报修问题

B、核对业主姓名电话信息

C、与业主预约上门查看时间

D、报修人与系统预留信息不一致的及时更改

E、将与业主沟通、预约情况备注至《联系客户》

是

否

是

否

A、业主的认证时身份证号与合同信息留存表不符时，也可以通过验证

B、客户有两个手机号码，合同信息留存表中填写的第一个，登录贝壳APP时使用了第二个，也可以进行签字

C、客业必须在签约前在贝壳APP完成实名认证

D、证件为身份证时，在签字前必须完成人脸识别才可以签字

是

否