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为了更多客户享受旗·致快保60分服务项目,如有其他项目也可以开展快保服务,保养项目可按照60分快保标准完成,其余项目作业时间另计,但需明确告知客户()

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第1题

为了让客户更多地说明问题点我们应该用什么问题?()

A、探询式问题

B、描述性问题

C、转向式问题

D、封闭式问题

E、开放式问题

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第2题

享受营销的态度表现为()
A、追着客户做营销
B、逼着自己推业务
C、喜欢向不同的客户营销不同类的产品和服务
D、为了保住工作装积极

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第3题

A、“请您替我们想一想,哪有企业在给了您优惠以后又不跟您约定使用期限的”
B、“请您一定相信签约对您是有好处的”
C、“如果您坚持不签约,那就没办法享受优惠的套餐了”
D、“您签订协议以后就成为我们的品牌客户,不仅仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,何况你签协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”

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第4题

车身美容服务项目包括()洗车,()沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保
车身美容服务项目包括()洗车,()沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
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第5题

客户在营业厅申请了11800业务,为了能够更好的提升客户感知,营业员除向其简单介绍业务的使用方法和资费情况以外,还应特别提醒客户()
A、妥善保管好帐号和密码
B、帐号和密码均可自行更改
C、该业务每个帐号需收取10元功能费
D、该业务只能在本机上使用

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第6题

乙公司2017年采用“N/30”的信用条件全年销售额(全部为赊销)为10 000元,平均收现期为40天。2018年初
乙公司2017年采用“N/30”的信用条件全年销售额(全部为赊销)为10 000元,平均收现期为40天。2018年初,乙公司为了尽早收回贷款,提出了“2/10,N/30”的信用条件。新的折扣条件对销售额没有影响,但坏账损失和收账费用共减少200万元。预计占销售额一半的客户将享受现金折扣优惠,享受现金折扣的客户均在第10天付款;不享受现金折扣的客户,平均付款期为40天。该公司的资本成本为15%,变动成本率为60%。
假设一年按360天计算,不考虑增值税及其他因素的影响。
要求1:计算改变信用条件引起的现金折扣成本的增加额。
要求2:计算改变信用条件后应收账款引起的平均收账期。
要求3:计算信用条件改变引起的应收账款机会成本增加额。
要求4:计算信用条件改变后税前利润的增加额。
要求5:判断提出的信用条件是否可行并说明理由。


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第7题

客户星级分为1-7星,根据客户“成长值”确定,按照成长值高低授予客户相应星级,星级越高,可享受的星级服务项目越多()

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第8题

银行应按照产品和服务实行明码标价,将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户()

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第9题

为了抗击意军占领,埃塞尔比亚人民一直坚持开展游击战。1914年,党英美盟军在东非进攻意侵略军时,塞拉西一世率领一支2000多人的部队,取道苏丹回国,举起反抗意大利法西斯侵略的旗臶,并迅速发展武装力量。()

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第10题

延保组合精品的销售策略中,精品的质保期同样享受质量延保()

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第11题

新保保单期缴大于三万,保单的被保险人及直系亲属都可以享受太保蓝本服务()

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