是
否
第2题
A、代收货款邮件要直投收件人,特殊情况可隔日收款
B、收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,不得扣留赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第3题
A、邮件核查人员接到开箱验货后的退回邮件,应与投递人员眼同逐个进行复核,仔细检查专用标签是否完整、签名是否齐全、封装胶带的使用是否规范
B、对于开箱验货后的退回邮件,如外包装有破损痕迹,核查人员无需妥善代为封装
C、因投递人员未按规定操作,违反操作流程,造成邮件核查时出现无法分清责任的情况,与邮件相关的直接损失由邮件核查人员负责赔偿
D、邮件核查人员开箱验视确认无误后,核查人员与投递人员眼同封装,并在邮件封口处空白区域加盖“验视戳”,双人签名
第4题
第11题
A、对客户交寄的信函类邮件,必要时可以要求客户开拆,进行验视,但不得检查信函内容
B、当客户拒绝验视文件类邮件时,不予揽收
C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时,抽检率不得低于30%
D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视,客户拒绝验视的,不予揽收