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[多选]
服务和系统支持包括了外围的和支持性的服务，下列属于服务和系统支持的有：（)
A、服务时间
B、信息沟通
C、储存系统
D、送货服务
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第3题
（)不属于漏洞扫描系统的功能和性能要素。
A.提供多种方式对监视引擎和检测特征的定期更新服务
B.支持快速检索事件和规则信息的功能
C.支持与入侵监测系统的联动
D.提供安全事件统计概要报表，并按照风险等级进行归类
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.提供多种方式对监视引擎和检测特征的定期更新服务
B.支持快速检索事件和规则信息的功能
C.支持与入侵监测系统的联动
D.提供安全事件统计概要报表，并按照风险等级进行归类
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第4题
借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图，它包括从前台服务到支持保障服务的全过程。下面哪些是应用服务蓝图技巧的工作步骤：（)
A、将那些容易导致服务失误的环节找出来，并进行列表
B、根据列表进行分析，制定服务标准和规范
C、确定服务执行标准和规范，这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准
D、对找出的服务接触点加以研究，制定企业服务质量战略
第5题
对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（C)、供应商参与本公司（)等表现。
A、后勤保障产品开发
B、支持与服务产品生产
C、支持与服务产品开发
D、后勤保障产品生产
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、后勤保障产品开发
B、支持与服务产品生产
C、支持与服务产品开发
D、后勤保障产品生产
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第7题
抵押型REITs主要为房地产开发商和置业投资者提供抵押贷款服务，或经营抵押贷款支持证券（MBS)业
抵押型REITs主要为房地产开发商和置业投资者提供抵押贷款服务，或经营抵押贷款支持证券(MBS)业务，主要收入来源是抵押贷款的利息收入。()
抵押型REITs主要为房地产开发商和置业投资者提供抵押贷款服务，或经营抵押贷款支持证券(MBS)业务，主要收入来源是抵押贷款的利息收入。()
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