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顾客来电反映商家出售假冒伪劣商品,已经投诉卖家,要求卖家假一赔三,查看投诉记录商家已回复商品是正品行货,顾客不认可商家回复,也不愿意申请苏宁客服介入,此时受理员该如何操作()
[单选]

顾客来电反映商家出售假冒伪劣商品,已经投诉卖家,要求卖家假一赔三,查看投诉记录商家已回复商品是正品行货,顾客不认可商家回复,也不愿意申请苏宁客服介入,此时受理员该如何操作()

A、建议顾客耐心等待,商家会与其再协商处理

B、告知顾客投诉商家流程就是这样,必须申请苏宁客服介入,否则我司无法帮其跟近处理

C、帮其上报申请商户直通车,登记顾客的相关信息上报处理

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更多“顾客来电反映商家出售假冒伪劣商品,已经投诉卖家,要求卖家假一赔三,查看投诉记录商家已回复商品是正品行货,顾客不认可商家回复,也不愿意申请苏宁……”相关的问题

第1题

作为世界中的一员,我们每一个人都应当为世界增添光彩。下列人物的行为,符合这一要求的有()①联合国维持和平部队进行维和行动 ②中国医疗队队员在萨南赛县救治灾民 ③某商家为获取利润出售假冒伪劣商品 ④吉林省食药监局原局长崔某因受贿被提起公诉

A、①②

B、①③

C、②④

D、③④

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第2题

门店或网络平台范围内的租赁商户、BBC商家、其他门店范围内的合作方等有销售假冒伪劣的情形;属于为生产、销售假冒伪劣商品提供服务()

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第3题

站车强卖.搭售商品,或()为违规经营行为

A、出售过期商品

B、出售三无商品

C、出售变质商品

D、出售假冒伪劣商品

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第4题

下列行为属于不正当竞争行为的有()。

A、假冒他人的注册商标

B、出售伪劣商品

C、虚假宣传行为

D、披露他人的商业秘密

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第5题

吴某买了假冒伪劣商品,因商家拒绝退换,于是向市场监督管理部门投诉。后因市场监督管理部门处理不当,吴某不服,又向法院起诉了市场监督管理部门。吴某前后的维权手段分别是()

A、仲裁和刑事诉讼

B、行政诉讼和非诉讼手段

C、非诉讼手段和司法调解

D、非诉讼手段和行政诉讼

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第6题

下列关于销售假冒伪劣商品违法犯罪的说法,正确的是()。

A、苗某经营烟酒店,见销售“飞天”茅台酒利润巨大,购入一批假冒“飞天”茅台注册商标的白酒,货值金额200万元,尚未售出一瓶即被举报。苗某涉嫌销售假冒注册商标的商品罪

B、曹某饲养的一批猪在出栏前疑似感染“非洲猪瘟”病死,遂隐瞒疫情、快速宰杀出售。后经鉴定,该批猪肉含有可能导致严重食源性疾患的污染物质。曹某涉嫌生产、销售有毒、有害食品罪

C、尹某承包医院整形科,私下经营收购的过期注射剂药品。经鉴定,该种注射剂已经变质,含有超标准的有毒有害物质。尹某涉嫌销售假药罪

D、网红店老板水某明知靓牌面膜的汞含量超标,但是由于美白效果好,仍然进货后向他人推荐。鲁某因使用从水某处购买的靓牌面膜导致汞中毒,全身浮肿,经常失眠,感到绝望,跳楼自杀未遂,造成重伤。水某涉嫌销售不符合卫生标准的化妆品罪

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第7题

对于出售假冒商品的商家,京东将扣除,予以清退,并扣罚违约金()

A、40000元

B、100万元

C、或累计销售额的10倍

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第8题

以下关于不当使用他人商标权描述正确的是()?

A、商家出售的商品或提供的服务被认定为商标侵权并且属于假冒的情形

B、商家出售的商品或提供的服务被认定为商标侵权,但不属于假冒的情形

C、商家发布的商品信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利 不当使用他人利是指造成不正当竞争的行为

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第9题

店铺存在出售假冒商品的情形,以下处罚错误的是()。

A、扣100分

B、店铺清退

C、商家承担100万元人民币或该店铺累计销售金额10倍的违约金(以高者为准)

D、罚100元

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第10题

某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下 但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权()

A、出售假冒商品

B、发布非约定商品

C、虚假宣传

D、滥发信息

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第11题

下列各句中,没有语病的一项是()

A、近年来,犯罪分子利用推销假冒伪劣商品、快递诈骗、虚假中奖等电信诈骗手段层出不穷,让人们防不胜防

B、里约残奥会上,她带伤上阵,不仅打破了世界纪录,还实现了超越自己的目标,为自己的运动生涯获得了首枚残奥金牌

C、杭州市实施的住房限购政策规定,在市区限购范围内暂停向拥有1套及以上住房的非本市户籍居民家庭出售住房

D、虽然中国已经在法律法规的层面上进行了一系列的规范,但由于某些部门对利益的渴求,依旧纵容走私洋垃圾等行为,有法不依

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