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当遇到智医助理产品问题时,我们应该()
[多选]

当遇到智医助理产品问题时,我们应该()

A、直接私聊某个工程师

B、智医助理交流群内附照片或者视频描述问题情况,方便工程师确认问题

C、遇到问题也不问,先放着

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更多“当遇到智医助理产品问题时,我们应该()……”相关的问题

第1题

当辅诊界面提示“您的诊断与智医助理推荐不一致”,此时应该()

A、查看辅诊系统推荐诊断详情页,多方面考虑诊断结果

B、直接忽略不关心

C、直接修改和辅诊系统推荐诊断一致的疾病名称

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第2题

我们芜湖无为智医助理外呼(慢病智能管理子系统)网址是()

A、223.241.102.206:29001

B、192.168.187.179:9001

C、61.191.228.70:9001

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第3题

我们芜湖镜湖智医助理外呼(慢病智能管理子系统)网址是()

A、jhq.xfwhzyzl.cn:19001

B、192.168.187.179:9001

C、61.191.228.70:9001

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第4题

我们芜湖县智医助理外呼(慢病智能管理子系统)网址是()

A、内网:10.81.17.22:19001 外网:223.247.200.244:9001

B、192.168.187.179:9001

C、61.191.228.70:9001

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第5题

当遇到媒体采访和顾客投诉时,我们应该怎么做()

A、直接解决就可以

B、不管不顾,视而不见

C、回复:对不起 ,我不是回答这个 问题的合适人选, 我帮您找店长。并且安排好座位,倒上茶水

D、直接拒绝采访

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第6题

为了给客户提供优质服务,我们应该怎么做()

A、客户付款后在设计自己的网站时让我帮忙找图片素材,我推掉了

B、客户购买产品之后,节日也不需要再问候了

C、客户已经购买了商城版网站,有问题时我们要及时响应

D、客户在使用过程中遇到产品方面的问题,我不知道怎么解决就没回复客户信息

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第7题

当出现喂养类的异议时,我们应该如何做( 正确率 : 83%)()

A、安抚情绪

B、了解情况

C、给出解决方案

D、第一时间解释不是我司产品的问题

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第8题

当出现喂养类的异议时,我们应该如何做( 正确率 : 87%)()

A、安抚情绪

B、了解情况

C、给出解决方案

D、第一时间解释不是我司产品的问题

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第9题

当我们遇到不熟悉的问题,应该如何回答顾客呢()

A、绝对不可以对顾客不真诚,不懂装懂

B、立即向顾客表示歉意,应说对不起,您的问题我不是太清楚

C、遇到不熟悉的问题,下回规避,不回答顾客

D、模棱两可的应付给予答复

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第10题

教务、呼叫小伙伴是学而思对外窗口,当我们遇到有咨询关于国家对教培行业规范班学政策问题时,这是我们应该明确表态()

A、对于教育部的相关规定,好未来会积极配合努力执行

B、对于教育部的相关规定,好未来会根据当地分校情况马上执行

C、对于教育部的相关规定,好未来高度重视并严格执行

D、对于教育部的相关规定,好未来高度重视并尽力执行

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第11题

拜访客户时以下说话方式不正确的是()

A、当客户提到友商近期也介绍过类似产品时重伤友商,告诉客户他们的产品非常不好

B、当客户觉得我们的产品有些贵想让我们再便宜一些时,告诉客户嫌贵算了

C、当客户对产品功能提出异议时,应该尽量从专业的角度位客户当场解答疑惑

D、当客户说资金紧张时,我们应该从产品对客户业务发展、提升管理效率、增加营收引导客户,弱化资金问题

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