是
否
第1题
A、扫描店内会员制贩促物上的二维码
B、使用微信或支付宝后,通过支付完成页面的推送入口注册会员
C、在店铺前台处填写会员信息表并领取实体会员
D、只要有过门店消费行为的顾客就是会员,不需要另外去加入
第2题
是
否
第3题
A、告诉顾客,优惠与原价差距不大,原价购买方便一些
B、推荐顾客使用小程序点单有优惠
C、告诉顾客可以在大众点评平台购买优惠券
D、告诉顾客可以尝试在口碑平台购买优惠券
第4题
A、立刻联系管理组换取零钱,并在原地等待
B、暂时与旁边的收银秤换取零钱
C、先用自己的钱垫付给顾客
D、向顾客表示歉意,并询问是否可以使用微信\支付宝\会员等支付方式支付
E、立刻去办公室找管理组,换零钱
第7题
A、为顾客打标签
B、话术库回复顾客对话
C、企业微信分享小程序门店给企业微信顾客
D、售后订单操作
E、小程序和京东到家线上门店内,可以找到企业微信二维码,联系门店