了解客户的风险属性有许多方法，以下选项中属于的是（)。A.与客户面对面沟通、观察B.风险测评问卷

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（)是检验客户家庭资产流动性的最主要的指标。A.流动性资产比率B.流动性资产C.现金储备D.自用性

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理性消费的特征是（)A.注重品牌、式样、便利等B.追求情感和过程的满足感C.注重购物体验、产品创新

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在保险产品的配置问题上，理财师应遵循保障优先，合理运用客户保险预算的原则，以下说法错误的是

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有经验的理财师通常会把规划的重心放在客户家庭的主要成员身上，不包括（)。A.客户B.配偶C.有收

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理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。A.正确B.错误

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客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。A.正确B.错误

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忠诚客户包含（)的特点。A.非常满意B.重复购买C.介绍别人D.评价较高E.追求情感上的满足

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客户关系维护或营销要注意以下几点（)A.必须建立数据库B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格

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感情消费的特点是（)A.追求物廉价美、经久耐用B.追求过程及情感满足感C.注重消费体验及产品性能

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从税制构成要素的角度探讨，利用税收优惠仅限税务规划主要利用的优惠要素是（)。A.利用免税筹划

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中小企业融资需求一般具有（)的特点。A.偿还时间快B.周期短C.频率高D.信用级别低E.额度小

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在投融资中的税收筹划时，投资中要注意对投资方向、企业注册地点、投资方式的选择。A.正确B.错误

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企业发行债券的利息可以计入成本，所以应尽量选择定期还本付息的方式，使企业在债券有效期内不

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我国的中小企业划分标准主要是根据（)界定的。A.企业的从业人员B.营业收入C.资产总额D.行业特

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投融资中的税收筹划，在债务方式的选择上，主要有（)A.政府贷款B.银行借款C.企业发行债券D.民间

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流动比率等于（)A.流动资产－流动负债B.流动资产／流动负债C.流动负债－流动资产D.流动负债／流动

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利润分配中的税收筹划原则是要使扣除所得税后的（)最大化。A.利润B.总利润C.净利润D.净资产

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现金比率为最保守的概念，一般应达到（)。A.10%B.20%C.30%D.40%

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（)是财务分析最基础的内容，能迅速掌握中小企业的经营情况。A.财务预测B.流动现金管理C.税务筹

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