新金融工具准则要求金融资产减值计量由“已发生损失模型”改为“预期信用损失模型”，适用于以摊余成本计量的金融资产、以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的债务工具投资，以及贷款承诺和财务担保合同。（)

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财务报表中的资产项目和负债项目的金额、收入项目和费用项目的金额不得相互抵销，但其他会计准则另有规定的除外。（)

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对资产负债表中的资产和负债项目，采用资产负债表日的即期汇率折算，股东权益项目除“未分配利润”项目外，其他项目采用发生时的即期汇率折算;利润表中的收入和费用项目，采用交易发生日的即期汇率折算。（)

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我行应当于每月末检查资产是否出现减值迹象。（)

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我行涉及主要税种为增值税、城市维护建设税、教育费附加、企业所得税、房产税。（)

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核心一级资本包括：实收资本或普通股、资本公积可计入部分、盈余公积、一般风险准备、未分配利润、少数股东资本可计入部分。（)

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费用和损失是指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。（)

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在发生诉讼费时可在当期费用中据实列支，同时在表外可追索诉讼费科目进行登记反映。收回的诉讼费，冲减当期费用。（)

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可理解性要求企业提供的会计信息应当清晰明了，便于财务报告使用者理解和使用。（)

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按监管要求，拨备覆盖率一般应达到150%。（)

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根据《商业银行资本管理办法（试行)》，监管资本包括一级资本和二级资本。其中，一级资本包括核心一级资本和其他一级资本。（)

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大多数客户的性格都是互补型的，很少有单一性格的人存在。此种说法：（)

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对服务满意的客户就是对银行忠诚的客户。此种说法：（)

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和平型客户的代表动物是海豚，代表颜色是红色。此种说法：（)

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客户经理记录客户的档案资料时， 不仅要记录其人口统计资料， 还要记录其心理需求资料。 此种说法：（)

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吸引一个新客户的成本远远高于维护一个老顾客的成本。此种说法：（)

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针对所有客户，我们都要采取一视同仁的态度来对待，给予他们同等的维护方式和策略。（)

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对中小优质客户进行维护和培育应注意提高收益和拓宽渠道。（)

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客户经理需如何来满足客户需求？（)

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客户经理如何提高客户的忠诚度？（)

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